Sadakat Kartı – Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla MFO Group Gıda A.Ş. (“Tatlı Konağı”) olarak sadakat kartı kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendiririz.

1. İşlenen veriler

• Cep telefonu numaranız ve (isteğe bağlı olarak yazarsanız) adınız
• Kart uygulamasına giriş için size verilen kart kodu
• Kart işlemleriniz: kazanılan ve kullanılan damgalar, tarihleri ve ilgili sipariş numaraları
• Onay kayıtlarınız (onay verdiğiniz tarih ve saat)
• QR siparişte isteğe bağlı olarak yazdığınız WhatsApp numarası: yalnızca o siparişin hazır olduğunu bildirmek için kullanılır
• İşletme WhatsApp hattımıza yazdığınız mesajlar, numaranız ve WhatsApp profil adınız

2. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Sadakat kartı: damgalarınızı tutmak, ödülünüzü tanımlamak ve kullanmanızı sağlamak. Hukuki sebep: üyelik ilişkisinin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
• WhatsApp iletişimi: işletme hattımıza yazdığınız mesajlara yanıt vermek, siparişinizin hazır olduğunu bildirmek. Mesajlar WhatsApp Business (Meta) altyapısı üzerinden iletilir. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat (KVKK m. 5/2-c, 5/2-f).
• Kampanya ve fırsat mesajları (yalnızca ayrıca onay verirseniz): SMS veya WhatsApp ile bilgilendirme. Hukuki sebep: açık rızanız (KVKK m. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayınız. Bu onay, İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir. Onay vermeden de kartı kullanabilirsiniz.

3. Aktarım

Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Kayıtlar, veri tabanı hizmeti aldığımız bulut sağlayıcının sunucularında saklanır; bu sunucular yurt dışında bulunabilir. Bu aktarım KVKK m. 9’daki koşullara uygun olarak yapılır. Ticari ileti onayınız, yasal zorunluluk gereği İYS’ye bildirilir. WhatsApp mesajları, hizmet sağlayıcı Meta Platforms (WhatsApp) üzerinden iletilir.

4. Saklama süresi

Verileriniz üyeliğiniz sürdüğü müddetçe saklanır; üyeliğinizi sonlandırmanızdan itibaren en geç 1 yıl içinde silinir ya da anonim hâle getirilir. Ticari ileti onay kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır. WhatsApp mesaj kayıtları en fazla 1 yıl saklanır.

5. Haklarınız (KVKK m. 11)

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Ticari ileti onayınızı her zaman, gerekçe göstermeden geri alabilirsiniz.

6. Başvuru

Kartınızı ve verilerinizi dilediğiniz zaman kart uygulamasından (“Kartımı ve verilerimi sil”) kendiniz silebilirsiniz. Diğer taleplerinizi kasada sözlü olarak iletebilir ya da yazılı olarak Tatlı Konağı, Gaziosmanpaşa / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.

Son güncelleme: Ekim 2026